Können Softwareanbieter die Reviews beeinflussen?

Softwareanbieter haben keinerlei Einfluss auf Reviews. Es besteht für Softwareanbieter die Möglichkeit auf Reviews zu reagieren und durch eine Antwort mit Usern in Kontakt zu treten. Softwareanbieter haben somit einen direkten Weg, um auf Kritik zu reagieren und können durch transparente Kommunikation das Vertrauen steigern.